- Бумажный чек из кассы
- Электронный чек в приложении
- Чек по номеру телефона
- Проверка через онлайн-сервисы
| Где получить | Срок хранения |
| На кассе при оплате | Рекомендуется сохранять 14 дней |
| В сервисном центре магазина | До 30 дней для повторной печати |
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужную дату и магазин
- Откройте детализацию чека
- Назовите кассиру номер при оплате
- Чек автоматически привяжется к вашему аккаунту
- Для просмотра используйте приложение или личный кабинет
- Можно запросить повторную отправку чека на email
| Действие | Инструкция |
| Сканирование QR-кода | Используйте приложение "Честный ЗНАК" |
| Ввод данных вручную | Укажите дату, сумму и номер кассы |
- Обратитесь в сервисный центр магазина
- Назовите примерное время покупки и сумму
- Предоставьте номер карты лояльности (если есть)
- Для юридических лиц потребуется письменный запрос
- В приложении - до 3 месяцев
- В базе магазина - до 1 года
- Для налогового вычета - сохраняйте 3 года
| Проблема | Решение |
| Чек не отображается в приложении | Проверьте привязку номера телефона |
| Нет данных о старых покупках | Обратитесь в поддержку Пятерочки |
| Ошибки в электронном чеке | Запросите официальную справку в магазине |
Используя эти способы, вы сможете легко проверить историю покупок и получить нужные чеки из Пятерочки.
