Яндекс Доставка предоставляет несколько удобных способов для проверки статуса и деталей вашего заказа:
Содержание
Способы просмотра информации о заказе
Яндекс Доставка предоставляет несколько удобных способов для проверки статуса и деталей вашего заказа:
- Через мобильное приложение Яндекс Доставки
- На сайте Яндекс Доставки в личном кабинете
- По электронной почте или SMS-уведомлениям
- Через службу поддержки
Просмотр заказа в мобильном приложении
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Яндекс Доставки на своем устройстве
- Авторизуйтесь под своей учетной записью Яндекс
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детальную информацию о заказе
Доступная информация
| Раздел | Что можно узнать |
| Общая информация | Номер заказа, дата оформления, сумма |
| Статус доставки | Текущее местоположение посылки, этап доставки |
| Детали доставки | Адрес, контакты получателя, способ получения |
Просмотр заказа на сайте
- Перейдите на официальный сайт Яндекс Доставки
- Нажмите кнопку "Личный кабинет"
- Введите данные для авторизации
- В разделе "Мои заказы" найдите нужный заказ
- Откройте карточку заказа для просмотра деталей
Если заказ не отображается
- Проверьте, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
- Убедитесь, что с момента оформления заказа прошло достаточно времени
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Обратитесь в службу поддержки с номером заказа
Дополнительные возможности
| Функция | Описание |
| История заказов | Просмотр всех предыдущих заказов |
| Фильтрация | Сортировка заказов по дате, статусу |
| Повтор заказа | Возможность быстро повторить предыдущий заказ |
Контакты поддержки
Если возникли проблемы с просмотром заказа:
- Телефон: 8 (800) 250-25-25
- Онлайн-чат в приложении или на сайте
- Электронная почта: delivery-support@yandex.ru
