Экстренные и неотложные вопросы, связанные с газоснабжением, требуют оперативного обращения в специализированные службы. Рассмотрим порядок связи с газовыми службами в различных ситуациях.
Содержание
1. Экстренные случаи (запах газа)
1.1. Немедленные действия
- Не включайте и не выключайте электроприборы
- Не используйте открытый огонь
- Проветрите помещение
- Перекройте газовый кран
- Покиньте помещение
1.2. Телефоны экстренных служб
| Служба | Номер телефона |
| Единая экстренная служба | 112 (с мобильного) |
| Аварийная газовая служба | 104 (с любого телефона) |
2. Неэкстренные обращения
2.1. Контакты газовых служб
- Найдите контакты местной газовой компании на квитанции
- Проверьте официальный сайт организации
- Уточните телефон в управляющей компании
2.2. Типовые номера
| Москва (МОЭК) | 8 (495) 660-20-02 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) 640-01-04 |
| Бесплатный номер | 8 (800) 100-07-04 |
3. Что сообщить оператору
- Точный адрес (улица, дом, квартира)
- Характер проблемы (запах, неисправность оборудования)
- Ваши контактные данные
- ФИО собственника помещения
- Номер лицевого счета (если есть)
4. Обращение через интернет
4.1. Онлайн-заявки
- Посетите сайт вашей газовой компании
- Найдите раздел "Обращения граждан"
- Заполните электронную форму
- Прикрепите фото при необходимости
- Дождитесь номера заявки
4.2. Мобильные приложения
- Официальные приложения газовых компаний
- Госуслуги (раздел ЖКХ)
- Городские сервисы обращений
5. График работы служб
| Аварийная служба | Круглосуточно, без выходных |
| Приемная | Пн-Пт с 8:00 до 17:00 |
| Диспетчерская | Круглосуточно |
6. Важные рекомендации
- Храните номер аварийной службы на видном месте
- Не пытайтесь устранить серьезные неисправности самостоятельно
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования
- Не отказывайтесь от плановых проверок
