Восстановление аккаунта FIFA Mobile возможно несколькими способами в зависимости от типа привязки и доступных данных.
Содержание
Методы восстановления доступа
Восстановление через привязанную учетную запись
Для аккаунтов EA
- Откройте приложение FIFA Mobile
- Нажмите "Войти" на экране загрузки
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите email, привязанный к аккаунту EA
- Следуйте инструкциям в письме для сброса пароля
Для аккаунтов Google/Apple/Facebook
| Платформа | Действия |
| Google Play | Восстановите доступ к Google-аккаунту |
| Game Center | Войдите через Apple ID |
| Восстановите пароль Facebook |
Восстановление через поддержку EA
Необходимые данные
- Идентификатор аккаунта (если известен)
- Email, использованный при регистрации
- Дата создания аккаунта
- Последние использованные устройства
- Детали последних покупок (если были)
Процесс обращения
- Посетите сайт поддержки EA Help
- Выберите FIFA Mobile в списке продуктов
- Откройте категорию "Аккаунт"
- Выберите "Восстановление аккаунта"
- Заполните форму запроса
Восстановление без доступа к email
| Ситуация | Решение |
| Email больше не существует | Предоставьте доказательства владения аккаунтом |
| Нет доступа к email | Восстановите доступ к почтовому ящику |
| Аккаунт не привязан | Попробуйте найти через идентификатор игрока |
Профилактика проблем
- Всегда привязывайте аккаунт к email
- Включайте двухэтапную аутентификацию
- Сохраняйте квитанции о покупках
- Запоминайте идентификатор игрока
Сроки восстановления
Восстановление через email занимает несколько минут. Обработка запросов в поддержку EA может длиться от 24 часов до 7 рабочих дней в сложных случаях.
