Отключение автоплатежа на образовательной платформе Инфоурок может потребоваться при завершении обучения или изменении способа оплаты. Рассмотрим несколько способов отмены автоматических списаний.
Содержание
Способы отключения автоплатежа
| Метод | Преимущества | Недостатки |
| Через личный кабинет | Мгновенное отключение | Требуется доступ к аккаунту |
| Через банк | Не требует доступа к сайту | Может занять время |
| По запросу в поддержку | Гарантированный результат | Требуется время на ответ |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте infourok.ru
- Перейдите в раздел "Мои курсы" или "Оплата"
- Найдите активные подписки или автоплатежи
- Выберите опцию "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену автоматических платежей
- Проверьте email для получения подтверждения
Если кнопка отключения недоступна
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Очистите кэш браузера
- Дождитесь окончания текущего платежного периода
- Обратитесь в техническую поддержку
Отключение через банк
- Войдите в интернет-банк или мобильное приложение
- Найдите раздел "Автоплатежи" или "Регулярные платежи"
- Найдите подписку на Инфоурок в списке
- Выберите опцию "Отключить" или "Удалить"
- Сохраните изменения
Обращение в поддержку Инфоурок
- Напишите на почту info@infourok.ru
- Укажите ФИО и email, привязанный к аккаунту
- Приложите скриншот последнего платежа
- Четко сформулируйте просьбу об отключении
- Дождитесь ответа в течение 1-3 рабочих дней
Что проверить после отключения
| Действие | Срок |
| Проверить email от Инфоурок | В течение часа |
| Убедиться в отсутствии новых списаний | В дату следующего платежа |
| Проверить статус в личном кабинете | Через 24 часа |
Рекомендуется отключать автоплатеж за несколько дней до даты следующего списания, чтобы избежать случайного платежа.
