Подписка на Иви через Сбербанк Онлайн автоматически продлевается каждый месяц. Рассмотрим пошаговый процесс ее отключения.

Содержание

1. Способы отключения подписки

МетодГде доступноСкорость отключения
Через Сбербанк ОнлайнПриложение и веб-версияМгновенно
Через сервис ИвиПриложение и сайт ivi.ruМгновенно

2. Пошаговая инструкция в Сбербанк Онлайн

2.1. В мобильном приложении

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
  2. Перейдите в раздел "Платежи"
  3. Выберите "Мои автоплатежи"
  4. Найдите подписку на Иви
  5. Нажмите "Отключить"
  6. Подтвердите отмену подписки

2.2. В веб-версии

  1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
  2. Откройте раздел "Платежи и переводы"
  3. Выберите "Автоплатежи"
  4. Найдите подписку Иви
  5. Нажмите "Отменить"
  6. Подтвердите действие

3. Важная информация

ПараметрУсловия
Дата отключенияСледующее списание не произойдет
Доступ к контентуСохраняется до конца оплаченного периода
Возврат средствНе предусмотрен

4. Что делать если подписка не отключается

  • Проверьте соединение с интернетом
  • Обновите приложение Сбербанк Онлайн
  • Обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону 900
  • Напишите в чат поддержки Иви

Контакты поддержки:

  • Сбербанк: 900 (для мобильных) или 8 800 555-55-50
  • Иви: support@ivi.ru

Рекомендации:

  • Отключайте подписку за 2-3 дня до даты списания
  • Сохраняйте скриншот подтверждения отключения
  • Проверяйте выписки после отключения

Другие статьи

РЖД купе 2Т: что это и прочее