Как вернуть товары в Спортмастер

Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товары в соответствии с законодательством РФ. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру возврата.

Условия возврата товаров

В Спортмастере действуют разные условия возврата в зависимости от категории товара:

Пошаговая инструкция по возврату

Возврат в магазине

1. Подготовьте товар к возврату (упаковка, бирки, чеки)
2. Возьмите с собой паспорт
3. Обратитесь в любой магазин Спортмастер
4. Заполните заявление на возврат
5. Получите деньги или обменяйте товар

Возврат онлайн-заказа

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ для возврата
4. Заполните форму возврата
5. Дождитесь подтверждения от службы поддержки
6. Отправьте товар курьером или в пункт выдачи

Необходимые документы

• Кассовый или товарный чек
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
• Заполненное заявление на возврат
• Банковские реквизиты (для возврата на карту)

Способы получения денег

Особые случаи возврата

Возврат без чека

При утере чека можно воспользоваться данными о покупке из личного кабинета или запросить дубликат чека в магазине.

Возврат бракованного товара

Для возврата товара ненадлежащего качества потребуется экспертиза. Срок рассмотрения может составлять до 30 дней.

Полезные советы

• Сохраняйте упаковку и ярлыки до окончания срока возврата
• Проверяйте товар при получении
• Регистрируйтесь в программе лояльности для упрощения возвратов
• Фотографируйте товар перед отправкой при онлайн-возврате

Соблюдая эти правила, вы сможете без проблем вернуть или обменять товар в Спортмастере в установленные сроки.