ПСБ предоставляет клиентам возможность отмены различных операций через онлайн-банкинг. Успешность отмены зависит от типа операции и времени ее совершения.
Содержание
Возможности отмены операций в Промсвязьбанке
ПСБ предоставляет клиентам возможность отмены различных операций через онлайн-банкинг. Успешность отмены зависит от типа операции и времени ее совершения.
Пошаговая инструкция по отмене операции
Для операций в статусе "В обработке"
- Войдите в личный кабинет ПСБ Бизнес
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную операцию в списке
- Нажмите кнопку "Отменить" или "Отозвать"
- Подтвердите отмену операции
- Дождитесь уведомления об успешной отмене
Для платежей и переводов
- В разделе "Платежи и переводы" выберите "Исходящие"
- Найдите платеж, который нужно отменить
- Проверьте статус операции (должен быть "В обработке")
- Используйте функцию отмены платежа
- При необходимости введите код подтверждения из SMS
Ограничения и сроки отмены
| Тип операции | Максимальный срок отмены |
| Внутренние переводы | До исполнения (обычно несколько часов) |
| Платежи юр. лицам | До конца операционного дня |
| Межбанковские переводы | До отправки в платежную систему |
Если операция не отменяется
- Операция могла уже быть исполнена - проверьте статус
- Для отмены исполненных операций обратитесь в банк
- Подготовьте документы, подтверждающие необходимость отмены
- Подайте заявление в отделении или через службу поддержки
Контакты для помощи
Телефон поддержки: 8 800 500-00-00
Электронная почта: cancel@psbank.ru
Чат поддержки в онлайн-банке
Рекомендации
- Проверяйте реквизиты перед подтверждением операции
- Для срочных отмен используйте телефон горячей линии
- Сохраняйте квитанции об операциях
