Возможные ограничения вашего профиля или канала, препятствующие подключению подписок:
Содержание
Основные технические причины
1. Проблемы с аккаунтом
- Незавершенная верификация
- Нарушение правил платформы
- Технический баг в системе
2. Ограничения платформы
Дзен может временно блокировать функцию подписок по следующим причинам:
- Обновление функционала
- Технические работы
- Изменение политики монетизации
Возможные решения проблемы
| Проблема | Способ решения |
| Не отображается кнопка подписки | Обновить приложение, очистить кэш |
| Ошибка при оплате | Проверить баланс, данные карты |
| Функция недоступна | Дождаться обновления платформы |
Дополнительные факторы
- Географические ограничения (недоступно в вашем регионе)
- Ограничение по возрасту аккаунта
- Недостаточное количество подписчиков
- Отсутствие монетизации канала
- Технические требования к контенту
Что проверить в первую очередь
- Статус аккаунта в настройках профиля
- Последние уведомления от платформы
- Обновления приложения в магазине
- Работоспособность интернет-соединения
Когда обращаться в поддержку
Если проблема сохраняется после выполнения всех проверок и обновлений, рекомендуется обратиться в службу поддержки Дзена, предоставив скриншоты ошибки и описание ситуации.
