Многие клиенты Альфа-Банка сталкиваются с ежемесячным списанием 149 рублей за дополнительные услуги. Рассмотрим способы отключения этой платной опции.
Содержание
Какие услуги могут стоить 149 рублей
- Страхование карты от мошеннических операций
- Программа лояльности с повышенным кэшбэком
- Дополнительный сервис смс-уведомлений
- Услуга "Копилка" с начислением процентов
Способы отключения услуги
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Мои продукты"
- Выберите карту, с которой списываются 149 рублей
- Найдите раздел "Дополнительные услуги"
- Выберите активную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену через SMS
Через интернет-банк
| Шаг 1 | Зайдите в личный кабинет на сайте Альфа-Банка |
| Шаг 2 | Откройте раздел "Карты" |
| Шаг 3 | Выберите нужную карту |
| Шаг 4 | Перейдите в "Управление услугами" |
| Шаг 5 | Найдите и отключите платную услугу |
Отключение через контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Пройдите идентификацию (назовите кодовое слово)
- Попросите отключить все платные услуги по карте
- Запросите подтверждение отключения
- Проверьте отсутствие списаний в следующем месяце
Отключение в отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Возьмите паспорт и карту, с которой списываются деньги
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отказе от платных услуг
- Получите подтверждающий документ
Что проверить после отключения
| Действие | Срок выполнения |
| Проверить статус услуги в приложении | Немедленно |
| Убедиться в отсутствии списаний | Следующий расчетный период |
| Проверить email на предмет уведомлений | В течение 3 дней |
Рекомендации
- Внимательно читайте условия при подключении новых услуг
- Регулярно проверяйте выписки по карте
- Сохраняйте документы об отключении услуг
- Настройте уведомления о всех списаниях
