Услуга "Обещанный платеж" позволяет абонентам Tele2 получать дополнительный кредит при нулевом балансе. Рассмотрим способы отключения этой услуги на разных платформах.
Содержание
Способы отключения услуги
Через USSD-запрос
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите комбинацию *152*0#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь SMS-подтверждения от оператора
В личном кабинете
| Шаг | Действие |
| Авторизация | Войдите в "Мой Tele2" через браузер или приложение |
| Навигация | Перейдите в раздел "Услуги" |
| Отключение | Найдите "Обещанный платеж" и выберите "Отключить" |
Отключение через мобильное приложение
Для Android
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите во вкладку "Услуги"
- Найдите "Обещанный платеж" в списке активных
- Тапните по услуге и выберите "Отключить"
- Подтвердите действие
Для iOS
- Запустите приложение на iPhone
- Авторизуйтесь под своим номером
- Откройте меню "Дополнительные услуги"
- Найдите нужную опцию и деактивируйте
Особенности отключения
Условия деактивации
| Ситуация | Требование |
| При наличии долга | Необходимо погасить задолженность |
| Активный кредит | Дождаться погашения обещанного платежа |
Сроки отключения
- Мгновенно при USSD-запросе
- До 24 часов через личный кабинет
- Следующее число месяца при наличии долга
Альтернативные методы
Через контактный центр
- Наберите 611 с телефона Tele2
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер телефона и паспортные данные
- Попросите отключить "Обещанный платеж"
В салоне связи
- Найдите ближайший салон Tele2
- Возьмите паспорт и телефон
- Попросите консультанта отключить услугу
- Проверьте получение SMS-подтверждения
Проверка статуса услуги
Как убедиться в отключении
| Метод | Инструкция |
| USSD-запрос | Наберите *152# и выберите "Мои услуги" |
| SMS-запрос | Отправьте сообщение с текстом "УСЛУГИ" на 1510 |
Что делать при ошибках
- Повторите попытку через 1-2 часа
- Проверьте баланс на наличие долга
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Дополнительные рекомендации
Профилактика автоматического подключения
- Регулярно проверяйте список активных услуг
- Отключите автопродление в настройках
- Установите лимит расходов в личном кабинете
Альтернативы услуге
- Настройка автоплатежа с банковской карты
- Подключение услуги "Отложенный платеж"
- Использование электронных кошельков для пополнения
Отключение "Обещанного платежа" помогает избежать неожиданных списаний и лучше контролировать расходы на мобильной связи.
