В программе лояльности Летуаль действует система автоматического списания неиспользованных бонусов по истечении определенного срока.
Содержание
Правила сгорания бонусных баллов
В программе лояльности Летуаль действует система автоматического списания неиспользованных бонусов по истечении определенного срока.
Основные условия сгорания бонусов
| Срок действия | 12 месяцев с момента начисления |
| Принцип списания | Первые начисленные - первые сгорают (FIFO) |
| Минимальная сумма | Сгорают все неиспользованные баллы по истечении срока |
Как проверить сроки сгорания
1. В мобильном приложении
- Откройте раздел "Моя карта"
- Перейдите в "История начислений"
- Найдите информацию о сроке действия каждого начисления
- Обратите внимание на ближайшую дату сгорания
2. На сайте Летуаль
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Мои бонусы"
- Прокрутите страницу до таблицы с историей операций
- Проверьте столбец "Действителен до"
Как избежать сгорания бонусов
- Регулярно проверяйте сроки действия баллов
- Используйте старые бонусы в первую очередь
- Совершайте покупки до истечения срока
- Подпишитесь на уведомления о скором сгорании
Особые случаи
| Подарочные бонусы | Могут иметь сокращенный срок действия |
| Акционные начисления | Часто действуют по особым правилам |
| Технические сбои | При ошибках возможно восстановление баллов |
Для восстановления случайно сгоревших бонусов необходимо обратиться в службу поддержки Летуаль в течение 14 дней после даты сгорания, предоставив детали начисления. Телефон поддержки: 8-800-700-50-60.
