Мигающий статус доставки в системе транспортной компании Веыер 2 может вызывать вопросы у клиентов. Рассмотрим возможные причины такого отображения и их значение.
Содержание
Основные причины мигающего статуса
- Происходит обработка заказа в системе
- Зафиксировано изменение статуса доставки
- Требуется дополнительное подтверждение данных
- Обнаружены расхождения в документах
- Технические работы в информационной системе
Значение мигающего статуса в разных ситуациях
| Этап доставки | Возможная причина мигания |
| Прием груза | Проверка документов и содержимого |
| Транзит | Изменение маршрута или сроков |
| Таможенное оформление | Необходимость дополнительных документов |
Что делать при мигающем статусе
- Обновить страницу отслеживания
- Подождать 1-2 часа - возможно это временный глюк
- Проверить электронную почту на наличие уведомлений
- Связаться с поддержкой компании
- Уточнить статус у отправителя груза
Когда стоит беспокоиться
- Мигание продолжается более суток
- Нет ответа от службы поддержки
- Получено письмо с просьбой о дополнительных действиях
- Истекли заявленные сроки доставки
Технические причины мигающего статуса
- Обновление программного обеспечения
- Синхронизация данных между филиалами
- Перегрузка серверов в пиковые часы
- Плановые работы на серверах компании
В большинстве случаев мигающий статус в системе Веыер 2 не означает проблем с доставкой и нормализуется в течение нескольких часов. При длительном сохранении такого статуса рекомендуется связаться с представителями компании.
