Отзывы на Яндекс Маркете помогают другим покупателям сделать осознанный выбор и влияют на рейтинг продавцов. Рассмотрим правильный способ составления полезного отзыва.

Содержание

Отзывы на Яндекс Маркете помогают другим покупателям сделать осознанный выбор и влияют на рейтинг продавцов. Рассмотрим правильный способ составления полезного отзыва.

Условия написания отзыва

1. Требования к отзывам

  • Необходимо совершить покупку товара
  • Отзыв можно оставить в течение 6 месяцев после покупки
  • Минимальная длина - 20 символов
  • Запрещены оскорбления и ненормативная лексика

2. Что можно оценить

АспектКритерии оценки
ТоварСоответствие описанию, качество, функциональность
ПродавецСкорость обработки заказа, упаковка
ДоставкаСоблюдение сроков, состояние товара при получении

Процесс написания отзыва

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и нажмите "Написать отзыв"
  4. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
  5. Заполните текстовое поле с комментарием
  6. Нажмите "Опубликовать"

2. Через мобильное приложение

  • Откройте приложение Яндекс Маркета
  • Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
  • Выберите заказ и нажмите "Оставить отзыв"
  • Добавьте фотографии товара (опционально)
  • Отправьте отзыв на модерацию

Рекомендации по содержанию

3. Как сделать отзыв полезным

ЭлементРекомендации
ЗаголовокКратко отразите основную мысль
Основной текстОпишите опыт использования, достоинства и недостатки
ФотографииДобавьте реальные фото товара в использовании

4. Пример структуры отзыва

  1. Информация о сроке использования товара
  2. Основные преимущества продукта
  3. Обнаруженные недостатки
  4. Сравнение с ожиданиями
  5. Рекомендация другим покупателям

Модерация отзывов

5. Причины отклонения отзывов

  • Наличие контактных данных или ссылок
  • Жалобы на другие товары или сервисы
  • Повторяющиеся или шаблонные отзывы
  • Отзывы не по теме или без полезной информации

6. Сроки публикации

Тип отзываВремя модерации
Текст без фотоДо 24 часов
С фотографиямиДо 48 часов

Дополнительные возможности

  • Редактирование опубликованного отзыва в течение 30 дней
  • Ответ продавца на ваш отзыв
  • Оценка полезности отзыва другими покупателями

Правильно составленный отзыв на Яндекс Маркете помогает другим покупателям принять верное решение и способствует улучшению качества сервиса. Следуя этим рекомендациям, вы сможете оставить объективную и полезную оценку товара.

Другие статьи

Что может быть за неуплату ЖКХ и прочее