Отзывы на Яндекс Маркете помогают другим покупателям сделать осознанный выбор и влияют на рейтинг продавцов. Рассмотрим правильный способ составления полезного отзыва.
Содержание
Отзывы на Яндекс Маркете помогают другим покупателям сделать осознанный выбор и влияют на рейтинг продавцов. Рассмотрим правильный способ составления полезного отзыва.
Условия написания отзыва
1. Требования к отзывам
- Необходимо совершить покупку товара
- Отзыв можно оставить в течение 6 месяцев после покупки
- Минимальная длина - 20 символов
- Запрещены оскорбления и ненормативная лексика
2. Что можно оценить
Аспект | Критерии оценки |
Товар | Соответствие описанию, качество, функциональность |
Продавец | Скорость обработки заказа, упаковка |
Доставка | Соблюдение сроков, состояние товара при получении |
Процесс написания отзыва
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Написать отзыв"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Заполните текстовое поле с комментарием
- Нажмите "Опубликовать"
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
- Выберите заказ и нажмите "Оставить отзыв"
- Добавьте фотографии товара (опционально)
- Отправьте отзыв на модерацию
Рекомендации по содержанию
3. Как сделать отзыв полезным
Элемент | Рекомендации |
Заголовок | Кратко отразите основную мысль |
Основной текст | Опишите опыт использования, достоинства и недостатки |
Фотографии | Добавьте реальные фото товара в использовании |
4. Пример структуры отзыва
- Информация о сроке использования товара
- Основные преимущества продукта
- Обнаруженные недостатки
- Сравнение с ожиданиями
- Рекомендация другим покупателям
Модерация отзывов
5. Причины отклонения отзывов
- Наличие контактных данных или ссылок
- Жалобы на другие товары или сервисы
- Повторяющиеся или шаблонные отзывы
- Отзывы не по теме или без полезной информации
6. Сроки публикации
Тип отзыва | Время модерации |
Текст без фото | До 24 часов |
С фотографиями | До 48 часов |
Дополнительные возможности
- Редактирование опубликованного отзыва в течение 30 дней
- Ответ продавца на ваш отзыв
- Оценка полезности отзыва другими покупателями
Правильно составленный отзыв на Яндекс Маркете помогает другим покупателям принять верное решение и способствует улучшению качества сервиса. Следуя этим рекомендациям, вы сможете оставить объективную и полезную оценку товара.