Платформа Wildberries позволяет изменить способ доставки заказа в определенных случаях. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению параметров доставки на WB.
Содержание
Платформа Wildberries позволяет изменить способ доставки заказа в определенных случаях. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению параметров доставки на WB.
Когда можно изменить способ доставки
- Заказ еще не собран и не передан в службу доставки
- С момента оформления прошло не более 2 часов
- Выбранный пункт выдачи доступен для изменения
Пошаговая инструкция по изменению доставки
1. Вход в личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
2. Поиск нужного заказа
| Где найти | Действия |
| Вкладка "В обработке" | Ищите заказы со статусом "Оформлен" |
| Карточка заказа | Нажмите на номер заказа для деталей |
3. Изменение параметров доставки
- Найдите кнопку "Изменить доставку"
- Выберите новый способ получения (ПВЗ или курьер)
- Укажите новый адрес или пункт выдачи
4. Подтверждение изменений
- Проверьте новые параметры доставки
- Нажмите "Подтвердить изменения"
- Дождитесь подтверждения по SMS или email
Особенности изменения доставки
| Тип изменения | Возможность |
| Смена пункта выдачи | Доступно в течение 2 часов после заказа |
| Переход на курьерскую доставку | Только до начала сборки заказа |
| Изменение адреса курьерской доставки | Ограничено зоной доставки WB |
Что делать, если нельзя изменить доставку
- Если заказ уже собран - дождитесь получения и оформите возврат
- При невозможности забрать - закажите доставку в другой город через пересылку
- Для срочных изменений свяжитесь с поддержкой WB по телефону
Полезные советы
- Проверяйте адрес доставки перед подтверждением заказа
- Используйте фильтр по удобным пунктам выдачи при оформлении
- Сохраняйте номер заказа для оперативного решения вопросов
Изменение способа доставки на Wildberries возможно в ограниченный период после оформления заказа. Внимательно проверяйте статус заказа перед попыткой внести изменения.
